近日，我院频繁接到客户投诉，称皇家生殖遗传医院上海办事处服务态度差、中途加收费用等影响我院声誉的行为。经核实，所投诉机构并非我院上海办事处，该机构实为“上海金宝贝”的一家中介机构。

皇家生殖遗传医院始终对合作机构持开放态度，长期以来秉承“客户第一”的原则，“上海金宝贝”长期冒名RFG上海办事处、医院工作人员等手段诱导客户，同时存在中途加价，或以不安排移植等方式威胁客户，与我院理念背道而驰，对客户及医院造成了严重的影响。

鉴于该机构长期存在的恶劣行径，以及为保障客户权益，现针对客户反馈的情况作出以下说明：

1、我院从未授权“上海金宝贝”，也未设立上海办事处，请广大客户谨慎甄别、慎重选择；

2、即日起终止与“上海金宝贝”任何形式的业务往来；

3、以“上海金宝贝”名义签约的客户，与皇家生殖遗传医院（RFG）无关；

4、“上海金宝贝”立即停止皇家生殖遗传医院（RFG）任何形式的宣传；

5、收集“上海金宝贝”相关欺诈、侵权证据，皇家生殖遗传医院（RFG）保留诉讼的权利。

RFG对于有实力的中介机构始终秉承开放的态度，但坚决抵制一切假借皇家医院的名义行诱导、欺骗之实的行为。客户在选择机构时，也需要多方比对，谨防落入不良中介的陷阱，造成无法挽回的损失。

柬埔寨皇家生殖遗传医院-RFG中国办事处

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